Votre colis sera prêt après réception de votre paiement par carte bancaire, virement ou cheque (a l’ordre de gérante ‘Mme Gibson’).
La livraison est normalement en 48 heures par suivi après livrée à La Poste.
Veuillez noter que laposte.fr a déclaré qu’en raison du COVID-19, il peut y avoir des retards avec toutes les livraisons.
  • Droit de Retour:

Pour tous vos achats vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l’intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l’échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande.

  • Echanges

L’échange d’article n’est possible que si le produit est disponible dans une autre taille ou style.

Les articles à échanger devront être retournés dans les 7 jours suivant la date de réception de la commande. Le produit ne pourra être échangé qu’après son retour et son contrôle qualité.

Il faut nous informer, dans les meilleurs délais, notre service client par email à l’adresse suivante :contact@vetementscuivre.com en justifiant de la non-conformité du produit à la commande afin d’obtenir une autorisation de retour marchandises

  • Droit de Rétractation:

La marchandise devra être renvoyée en parfait état (ni utilisée, ni portée, ni lavée) et dans son emballage d’origine (ou tout le moins, dans un emballage conférant une protection équivalente du produit à celle de son transport initial) et accompagnée de tous les accessoires et documents joints à la commande (étiquette d’identification toujours fixée au produit avec le scellé jetable, notice, garantie, et bon de livraison sur lequel vous aurez noté votre n° du facture).

Dans le cas d’un exercice valide du droit de rétractation, LA SOURCE vous remboursera de toutes les sommes versées dans un délai maximal de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.

• Retour pour tout autre motif :
Tout retour de produit qui ne résulte pas de l’exercice d’une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l’objet d’un accord formel entre vous et LA SOURCE. Il entraînera, le cas échéant, constitution d’un avoir à votre profit.
Les frais de port seront à votre charge. Il y a frais de 5 euros (paiement par chèque avec le bon de retour) pour la livraison du 2eme produit.
• Modalité du retour :
Dans tous les cas, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d’une copie de la facture et bon de retour (au-dessous).
Bon de Retour:
  • A joindre avec vos articles retournés complets dans leur emballage d’origine avec une copie de facture et bon de retour ci-joint.
  • Le Frais de port est a vous.

Retours par le bureau de poste:

Si les biens sont retournés par la Poste, pour quelque raison que ce soit, le coût de la seconde livraison sera à la charge de l’acheteur.

A notre bureau a l’adresse suivante :
LA SOURCE, Produits Naturels
Manoir Sainte Cécile, Rue Louis Esparre
 61140 Juvigny-Val-Andaine
Juvigny Sous Andaine
Nous déclinons toute responsabilité sur un colis égaré et ne pourrons rembourser un article perdu.

Articles retournes incomplètes, abîmes, endommages, détériorés ou salis du faux de client ne seront pas remboursé.

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Bon de Retour
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